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“社网共建”双融合 携手共创优服务

2024-08-12 09:58:14

  2024年8月8日上午,无城镇滨湖社区与国网无为市供电公司城区中心供电所共建协议签约仪式顺利举行。双方签订了“社网共建”协议书,就现有“社区网格”与“供电网格”有机融合,开启了组织共建、问题共治、资源共享的优质服务新模式。

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  “社网共建”服务站设置在无城镇滨湖社区党群服务中心,通过“1+1”的服务队伍,每两周定期在党群服务站为居民办理用电业务,包括线上办理电费缴纳、业扩报装,线下办理用电咨询、故障报修等一站式服务。同步,电力网格员进入社区微信群,将供电服务延伸到最末端,确保以最快的速度为居民提供电力保障。滨湖社区作为社网共建的试点单位,服务点设有联络员和网格员,双方通过“四办”模式,即基础业务线上办、重点业务代理办、特殊群体上门办、抢修业务快速办。有效打通供电服务“最后一百米”,实现居民办电“一站式服务”模式,用心用力为居民“办实事,解民忧”。

  下一步,无城镇滨湖社区将持续优化“社网共建”工作,双方坚信通过大家的共同努力,定能让辖区居民获得更优质的电力服务体验。让我们一起期待这一创新合作带来的积极效应,为社区的发展和居民的生活增添新的动力!(阚云)

责任编辑: 赵倩