水岸怡和花园小区位于无城金塔东路，小区分A、B两区共有1017户住户，78个单元，门面房91户。2019年供电公司将水岸怡和花园小区进行了老旧小区改造，基础设施得到了很大提升，改造后的水岸怡和花园小区面貌焕然一新，随后成立了首届业主委员会，芜湖博瑞宏达物业有限公司于2018年进驻。

　　为满足社区群众对美好生活的新期待、新向往，真正做到民有所呼，我有所应，更好地方便居民，充分利用“微网格”力量，小区门口设立先锋驿站小屋，让户外工作人员及小区居民有聊天休息场所，水岸怡和花园小区党支部还结合民生实事，建立“三微”网格治理工作法。

　　小小“微网格”公示牌，架起服务连心桥。无形的网格无处不在，有形的服务送入心坎。我们在小区楼栋张贴“微网格”公示牌27张，动员网格员、楼栋长、志愿者等多元力量，把居民能用到的所有的联系电话公开公示，切实解决群众的“急难愁盼”的问题，确保有需要时能第一时间联系到相关部门。新装的公示牌美观大方且坚固耐用，安装位置醒目，内容简单易懂，更体现人文关怀。公示牌虽小，却在网格员和居民之间架起了一座“连心桥”“服务桥”。

　　收集群众“微心愿”，开展真情“微服务”。为了扩大了解社情民意渠道，在水岸红色凉亭议事厅，我们在凉亭上悬挂了“心愿牌”取代设置意见箱的呆板模式，邀请了小区居民及未成年人志愿者把对小区治理的想法和建议写在心愿牌上悬挂起来，让水岸怡和花园小区党支部、红色业委会、物业定期查看微心愿，有利于第一时间了解社情民意，细微处给群众带来生活幸福感的提升，在点滴细节中为群众做实事、做好事。

收集群众微心愿

　　组建网格“微信群”，社情民意码上知。充分利用线下微网格力量和线上“有事码上办”“物业芜忧”“网格居民群”等平台收集社情民意，将居民反映的问题分为即办件、待办件、上报件等类别，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，整理形成议事议题，及时告知当事人并上报小区党支部，组织召开多方协调会，确保群众急难愁盼在第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，着力实现“小事不出网格、难事不出社区”。同时利用小区熟人，小区党支部充分发挥微网格“小、快、灵”的属性和网格员“人面熟、底数清”的特点，深入走访群众，听取群众意见建议，建立网格听事机制，开展矛盾纠纷、安全隐患排查等。

　　水岸怡和花园小区党支部、红色业委会、物业三方议事

　　接下来，泰山社区水岸怡和花园小区党支部将联合红色业委会、物业公司进一步深化党建品牌，在实践中总结惠民服务经验，不断擦亮社区治理底色，延伸服务触角，用心用情用力做好居民群众的贴心人。（秦玮玮、魏巍）