为提升居民生活品质、破解小区治理难题，近期，双桥社区第19期“周末说事”议事会在中俊业委办公室召开，社区、中俊理想城业委会成员、物业公司负责人与多名居民代表围坐一堂，把小区服务的“痛点”“难点”摆上台面，面对面协商解决方案。

　　

　　此次议事会以“小区服务提质增效”为核心议题，延续社区“分级议事”机制，选在周末居民空闲时段召开，由社区牵头协调，业委会发挥监督作用，物业公司直接对接居民诉求，打破“居民提诉求、单方来回应”的传统模式，让“需求方”与“服务方”直接对话。会上，三方围绕近期居民反映的几项重点问题展开深入讨论，共梳理出多项服务痛点。“所有问题都会按‘轻重缓急’建档，明确责任人与处置时限，下个月社区会联合业委会、居民代表开展专项验收，没整改到位的绝不‘过关’。”社区工作人员在会上强调，此次议事会形成的“问题清单、整改清单、验收清单”将在小区公告栏和业主群同步公示，确保每一项诉求都“有回音、有着落”。

　　“以前觉得‘大事难商量’，现在‘周末说事’把大家聚到一起，物业能当场回应，社区和业委会还帮着监督，心里踏实多了！”参与议事的居民王先生感慨道。自推行“周末说事”机制以来，已累计召开19期议事会，解决小区公共服务问题63件，居民对小区服务的满意度明显提升。

　　下一步，双桥社区将继续深化“周末说事”议事会的“三方联动”模式，不仅聚焦　“解决问题”，更注重　“预防问题”——　计划每月底汇总居民诉求趋势，提前与物业公司沟通调整服务重点，让　“被动响应”　变成　“主动服务”，以精细化治理为文明社区建设筑牢民生根基。（董舒薇）