11月10日下午，太平社区工作人员接到邢先生的求助电话，他母亲张老太的职工养老保险认证时间到了，自己因生病卧床无法陪同母亲前往社区，在手机上尝试多次也未能完成认证，张老太担心养老金会因此停发，急得团团转，无奈之下只好向社区寻求帮助。

　　了解情况后，社区工作人员立即来到邢先生家中，一边耐心安抚张老太的情绪，一边熟练地打开养老保险认证APP，调整手机角度，仔细协助其完成面部识别操作。整个认证过程快速高效，短短几分钟便顺利完成。

　　同时，工作人员还询问了居民的身体状况，叮嘱老人有困难及时向社区反映，社区将尽力为其排忧解难。“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我认证，这下我终于能睡个安稳觉了！”张老太紧紧握着社区工作人员的手，脸上满是感激。　

　　此次上门认证服务，不仅切实解决了特殊群体的实际困难，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。下一步，太平社区将继续用实际行动为居民办实事、解难题，提升居民的幸福感和满意度。（吴蕊）