作为无为市城关镇，无城镇老旧小区集中、人口结构多元，治理需求复杂多样。近年来，该镇以文明实践为“针线”，穿起党建引领、民意收集、精准服务、长效保障的治理链条，将分散的治理力量拧成绳，把民生服务送到家，织就一张覆盖全面、响应迅速、温暖贴心的小区治理“民生网”。

　　无城镇打破社区、物业、居民“各自为战”的壁垒，推行“双向进入、交叉任职”制度，让社区“两委”干部与物业管理人员交叉履职，将服务窗口搬到治理一线。针对违章搭建、下水堵塞等“顽疾”，组建“党建+物业+业委会+执法部门+共建单位”的五方联动专班，通过“前期宣传引导、中期联合攻坚、后期长效监管”，实现“整治一处、规范一片”。

　　摒弃“隔空议事”模式，无城镇将协商平台搬到居民身边，以“唠家常”的轻松形式，让居民在茶香、闲谈中吐露心声。每月5日的“幸福无城五号见”活动，精准摸排需求，设置“居民议事台”，实现政策解读、诉求表达、问题解决同步推进。依托“新时代六尺巷工作法”，小到停车位规划，大到设施改造，都能在面对面沟通中达成共识，让居民从“旁观者”变为“主人翁”。

　　聚焦群众急难愁盼，无城镇推出“家门口服务”矩阵。“邻里便民集市”定期开展磨刀、理发、家电维修等志愿服务，惠及居民超3000人次；针对老年人口较多的特点，健康义诊、免费体检、代缴代办等服务精准落地；创新“时间银行”机制，以“服务换服务”激发全民参与热情，让爱心双向传递。书法课、非遗展示、邻里趣味运动会等活动，更让小区充满温情，让邻里关系从“陌生”变“亲近”。

　　建立“动态巡查+问题整改+反馈评价”闭环机制，网格员每日巡查小区环境、公共设施，线上线下多渠道收集诉求，整改成效公开公示。推行积分兑换制，居民参与志愿服务、垃圾分类等可累计积分兑换物资，让文明行为有回报。

　　如今，老旧小区改造同步完善物业管理、议事机制，每月联席会议持续跟进新需求，推动治理从“阶段性攻坚”转向“常态化推进”，让“民生网”越织越牢、越织越暖。（何曹群）