干部与群众的距离，从来都不是物理空间的远近，而是心与心的贴合程度。现实中，部分干部的工作却停留在　“纸上、会上、线上”：政策宣传只靠张贴公告、群发消息，不关心群众是否看得到、读得懂；走访调研“走马观花”，坐在村委会办公室听汇报，不踏入群众的田间地头、灶前炕头；解决诉求“敷衍了事”，面对群众反映的难题，要么推诿扯皮，要么简单答复“会处理”，却不见后续跟进。这种“不到家”的工作状态，让政策落实打了折扣，让干群关系有了隔阂，看似做了工作，实则没暖民心。

　　干群“亲如一家”，根源在干部“工作到家”。破解工作“浮于表面”的问题，既要靠干部主动“沉下去”，更要靠工作“做到位”。无城镇党员干部以走访为契机，将“沉下去”的要求落到实处，也把“做到位”的标准贯穿始终。一方面，干部要主动“登门入户”，架起连心桥。要放下架子、迈开步子，常态化走进群众家中，用“拉家常”的方式听民意、察实情，既要了解群众的急难愁盼，也要知晓他们的所思所想；要带着温度做工作，把政策用通俗的语言讲清楚，把道理用实在的案例说明白，让群众感受到干部的真心实意。另一方面，无城镇党员干部在走访中坚持工作要聚焦“实际需求”，办好民生事。要建立闭环落实机制，对群众反映的问题逐一登记、分类处置、限时反馈，做到“事事有回音、件件有着落”；要精准对接需求，针对不同群众的实际情况，量身定制帮扶措施，既解决“柴米油盐”的小事，也破解“急难险重”的大事，用实实在在的工作成效赢得群众信任。

　　“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”干部只有把工作做到群众心坎上，把服务送到群众家门口，才能打破隔阂、拉近距离，让干群关系从“陌路人”变成“一家人”，凝聚起干事创业的强大合力，让党的事业在群众的支持下蓬勃发展。（蔡晓）