近日，有北圃山庄小区四楼居民来滨湖社区反映，三楼住户趁其家中无人，在阳台顶部加装晾晒杆，位置遮挡了四楼住户晾晒长衣物的空间，严重影响日常使用，希望社区协助调解。

　　接到诉求后，社区第一时间安排网格员赴现场核实情况。经了解，三楼住户因阳台光照不足，为方便晾晒才加装了晾晒杆，起初坚持认为安装位置属于自家产权范围，不存在违规问题，不愿配合拆除。

　　为妥善化解矛盾，社区立即联系镇综合执法人员到场联合调处。执法人员现场向三楼住户明确说明：该安装位置既对上层住户的晾晒权益造成实际影响，也破坏了小区外立面的统一美观，容易引发邻里矛盾，不符合小区管理相关规定。执法人员现场对三楼住户进行普法劝解，讲明违规搭建的不良影响。

　　目前，经社区与执法人员多方劝解，三楼住户仍不愿自行拆除违规晾晒杆。对此，社区明确表示，将持续上门开展沟通劝导工作，全力做好矛盾化解；若劝导无果，将依照相关规定流程配合执法部门采取相应措施，切实保障居民合法权益，维护小区和谐有序的居住环境。

　　（吴晶晶）