文明是城市的底蕴，也是城市一张响亮的名片。2021年来，无为市洪巷镇紧紧围绕“产业立镇、文明兴镇”总体目标，以志愿服务为切口，群众满意度为坐标，大力弘扬志愿服务精神，促进为民服务与志愿服务深度融合，不断提升群众的幸福感、获得感，厚植安徽省文明镇底色。

　　聚力纠纷化解，服务有耐心。拥有在籍人口4.6万余人的农业大镇，随着社会经济的前进发展，一些邻里纠纷，社会矛盾是在所难免。该镇以问题为导向，建立健全镇村两级协调责任制，以镇村党员干部为骨干，优秀退休教师、老村干为补充，组建一支经验丰富的矛盾调解专班，既是日常工作的推动者，也是服务群众的志愿者，切实发挥村（社区）“桥头堡”“探照灯”作用，着力提前介入、化解。坚持公平公正原则，践行哪里有矛盾纠纷，志愿服务就跟进到哪，力促在矛盾化解中展示形象，服务过程中凝聚群众，用实际行动帮扶群众排忧解难。

　　聚力疫苗接种，服务有爱心。入梅以来，空气中弥漫着燥热气息，令人浑身难耐。自新冠疫苗接种工作启动以来，该镇因地制宜，结合实际制定详细接种预案，在全力确保完成接种目标前提下，着力提升群众的满意度，满足部分群众的个性化需求。以机关青年党员干部为主体，组建了一支“吃苦耐劳”的志愿服务队，专门引导群众有序地进行登记、接种、留观。60岁以上群体接种时，要考虑到天气炎热以及60岁以上老人身体状态等因素，实施错峰接种，免费供应矿泉水等措施，全程提供便民暖心服务，努力让接种群众“舒心”“安心”。

　　聚力文明创建，服务有恒心。“安澜广场旁有乱晾晒”“政务新区有散放白鹅”镇城管队坚持巡查常态化，着力发现问题，立即解决问题。该镇始终将文明创建作为“中心”工作，常抓不懈，切实将其放在心上，抓在手中，紧盯群众“难点、堵点、痛点”问题，谋实策、出实招，持之以恒抓整改，力促有实效。此外，以党员干部为主体，充分发挥志愿服务独特优势，示范引领干群广泛参与，形成文创合力。在志愿服务过程中潜移默化提高群众文明意识，提升城镇品位。（胡文韬）

责任编辑： 赵倩