安徽省无为市开城镇幸福村驻村工作队自驻村以来，坚持以群众为主体的原则，聚焦民情民意，换位思考，想群众所想，思群众所思，用心用情用力解决好群众的揪心事、操心事、贴心事、烦心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，赢得群众的信任和支持。

　　关注群众揪心事。驻村工作队通过到村召开村民谈心会，将群众揪心的事作为关注重点。在新赵村民组召开村民会议时，多数居民反映，该村民组没有通水泥路，晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，给出行生活带来极大的不便。工作队了解情况后立即行动，多次向上级部门汇报，终于为该村民组争取到了建设资金，道路硬化工程即将启动。

　　关怀群众操心事。驻村工作队通过走村入户了解群众什么事最操心，将群众操心的事作为关怀重点。工作队走访南塘、高王两村民组时，发现这两个村常住人口近300人，群众很操心什么时候能有一个健身场所。驻村工作队了解情况后立即协调市、镇两级相关部门申请了一套体育器材，协助联系镇规划部门选址，并动员优秀企业家赞助，群众也愿意自筹资金建设健身广场。目前，该场所正在施工中，预计年底可投入使用。

　　关心群众贴心事。驻村工作队在与老人们的谈心中发现，幸福村三分之二人口在外务工创业，村中大部分都是老人，缺少文化生活，老人们普遍喜欢传统戏曲，这一喜好受条件限制很难得到满足。驻村工作队利用无为市文化旅游体育局主办的2021年安徽省文化惠民工程无为市送戏进万村演出活动的契机，组织了一场庐剧演出，并安排专人提供服务，让群众在家门口享受了一场文化盛宴。

　　关切群众烦心事。将党建活动与为民办事相结合，掌握群众最烦心什么事，将群众最烦心的作为关心重点。在与老党员交流沟通中，驻村工作队发现，群众身边经常发生相邻权、合同、婚姻家庭等纠纷，村干部和老党员在调解时常感法律知识欠缺，影响调处效果。工作队利用换届选举召开党员大会的契机，邀请法律专业人员对村内50多名党员干部进行了《民法典》及相关法律法规培训，重点讲解农村常见的相邻权、合同、婚姻家庭等相关法律知识，为村内培养“法律明白人”，让依法调解成为常态，提升村内法治水平。