为切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，激发居民自治能力，提升社区居民舒适度和幸福感，真正实现为民服务“零距离”。无城镇滨湖社区滨河二期小区依托红色物业党群服务站建立小区党组织、业主委员会、物业服务企业“三方议事会”机制，探索出了一条联系居民、化解矛盾、推动工作的红色路径，打开小区共治新格局。

　　党建引领赋能，架起议事“框架桥”

　　优化党群服务阵地布局，本着“阵地共建、资源共享”的原则，建立滨河二期“红邻服务站”。每月定期召开“三方议事会”，会议由小区党组织书记主持，业委会和利末物业参加，实行“党支部提议－各方共同商议－会议决定－结果公开－督促落实”五步工作法，推动邻里事议一议，好点子讲一讲，烦心事聊一聊，实现基层党建制度与基层治理机制有机衔接。

　　凝集多元力量，夯实议事“团结路”

　　滨河二期是安置小区，具有人员结构复杂化、生活需求多样化、服务要求专业化的特点。面对这些问题，小区持续开展“亮身份”，推动在职党员常态化回社区报到，推广“有事您请说”、“板凳拉呱话家常”等亲民沟通法，通过多方提事、分类理事、协商定事三步走，推动居民在社区治理中由“旁观者”变“主人翁”，　共同营造“邻里一家亲”的融洽氛围。

　　创新服务机制，解锁议事“新密码”

　　为开好“议事会”下好“先手棋”，小区党支部根据议事结论制定解决方案，明确责任部门、限定完成时限、深入抓好落实，确保所议事项“事事有回音、件件有着落”。截至目前，聚焦群众急难愁盼，共召开三方议事会议22余次，通过议事会协商督办，开展小区环境集中整治4余次，解决各类问题24个。

　　一系列难题在“三方议事会”的推动下，得以解决或实现破题，真正将群众“烦心事”做成“暖心事”，让“三方议事”不再只是被动的“服务提供者”，而成为“群众的主心骨”。（王悦）