村（居）是社会的细胞，也是矛盾纠纷的“第一现场”，在乡间村落，邻里之间朝夕相处，难免会有磕磕碰碰，这些琐碎的“家长里短”，若处理不当，极易升级发酵，影响邻里和睦甚至村（居）稳定。红庙镇有效利用村（居）人民调解室，化解这些“鸡毛蒜皮”，让其成为维护基层和谐的第一道防线。

　　法理情交融的“绣花功”。走进村（居）调解室，常能看到调解员忙碌的身影。面对面红耳赤的当事人，他们不急不躁，先当“倾听者”，让双方充分宣泄情绪、陈述原委；再做“调查员”，实地查看具体情况；然后化身“宣讲员”，结合法律法规、村（居）公约讲清道理；最关键的是做好“贴心人”，用“远亲不如近邻”的俗理唤起共鸣，引导双方换位思考。调解没有固定公式，靠的是法、理、情三者的精细拿捏和融合运用，以“绣花功夫”在针头线脑中寻找平衡点，最终促成双方握手言和，签订调解协议。

　　化解矛盾更弥合情感。成功的村（居）调解，其价值远不止于解决一桩具体的纠纷。调解室内，时常上演着“化干戈为玉帛”的温情一幕，因宅基地归属闹矛盾的左右邻居，在调解员撮合下，一方主动归还占用的面积，另一方也体谅了其难处；因停车剐蹭而争执的车主，在调解后反而交流起驾驶经验；因宠物问题产生误会的双方，最终达成了文明饲养的共识。调解的过程，也是修复破损的邻里关系、重建信任的过程。它让剑拔弩张化为心平气和，甚至让“不打不相识”的双方成为朋友，有效守护了村（居）“熟人社会”的温情底色，弘扬了互谅互让、和睦相处的传统美德。

　　小调解筑牢“大平安”。村（居）调解室虽小，作用却大。它像一张高效的过滤网，将大量民间纠纷吸附在基层、化解在萌芽状态，有效减轻了法院诉讼和公安出警的压力，是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。它以柔性的方式定分止争，维护了村（居）的安宁祥和；在调解过程中普及法律常识，提升了居民的法治素养；更通过每一次成功的调解，传递着和谐、友善、诚信的社会主义核心价值观。这间小小的调解室，用耐心和智慧筑牢了基层社会“大平安”的根基，是社会治理精细化、法治化、人性化的有力见证。（杭旭东）