三步协同齐发力 暖心服务惠民生
2025-11-04 15:24:16
近日,蜀山镇坚持“早谋划、广宣传、优服务”的原则,采取“三步走”策略,科学部署,精准推进,全力确保这项重大民生工程落地见效。
科学部署“稳步走”,下好统筹“先手棋”。蜀山镇迅速组织召开工作部署会议,会议深入解读了城乡居民医保政策,要求按照“镇干部包村、村干部包组、分片干部包户”的网格化包保机制,明确各村具体任务,层层压实责任,细化任务分工,形成横向到边、纵向到底的工作格局,同时将筹资工作纳入近期重点工作日程,镇纪委定期对各村医保征缴工作情况进行调度,确保征缴工作有人抓、有人管、有成效。
广泛宣传“齐步走”,奏响政策“主旋律”。为提升政策知晓率和群众参与度,蜀山镇着力构建起一张覆盖广泛、触达精准、形式多样的立体化宣传矩阵。通过利用村级广播每日播放医保政策要点,在村委会、文化广场等醒目位置张贴宣传画,依托微信群、朋友圈等新媒体平台推送政策解读、参保指南短视频,网格员及包片干部入户走访,发放告知书,用群众身边的典型案例等方式,为群众算明白账、算细账。针对在校学生、外出务工人员等重点人群,采取电话联系、微信推送参保政策、缴费流程小视频,让他们更直观地认识到医保参保的重要性和普惠性,异地就医的便利性。针对老年群体,上门宣讲“点对点”服务,确保政策宣传“全覆盖、无死角”,引导群众从“要我参保”转变为“我要参保”。
优化服务“快步走”,打通便民“最后一公里”。为了提升参保缴费的便捷性,蜀山镇提前组织镇村干部进行业务培训辅导,确保其把医保政策规定学习到位、理解到位,熟练掌握手机缴费流程。针对不同人群,提供精准服务。面对老年群体,开通绿色通道,对前来办理医保业务的老年人提供全程陪伴引导,提供“一站式”服务。面对行动不便等特殊群体,组织村干部主动上门,现场协助完成缴费。同时在各村委会设立咨询台,为群众提供代办服务,及时解答群众缴费过程中遇到的问题,确保服务有温度,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
责任编辑: 赵倩