为深入提升基层矛盾调解队伍的专业能力与实战水平，夯实社区和谐稳定的根基，2025年11月28日，在芜湖市委社会工作部的项目支持下，芜湖市新希望社会工作服务中心联合无为市昆山镇石门社区开展“调解有方，和睦乡邻——矛盾调解骨干能力提升培训”。社区调解骨干、网格员、志愿者等20余人参与了此次赋能培训。

　　本次培训旨在回应基层调解工作中的实际难点，课程设置极具针对性。活动特邀芜湖市多元化解纠纷促进中心两位老师担任主讲。培训内容紧扣两大核心主题，系统性地为学员充电赋能。

　　在“农村常见矛盾剖析与化解”环节，讲师深入讲解了土地纠纷、家庭矛盾、邻里矛盾等三大焦点问题的成因与化解思路，并结合大量鲜活的本地化案例，分享了行之有效的化解策略与沟通技巧，引导学员从“事后调解”向“事前预防”转变思维。随后，在“调解流程”部分，讲师系统介绍了矛盾调解的“六步法”标准流程，从受理、调查到促成协议，环环相扣，规范清晰，确保每位学员都能听懂、学会、能用上，有效提升了调解工作的专业化与标准化水平。

　　在互动答疑环节，学员们积极提问，就日常工作中遇到的调解难点与讲师进行了深入交流。讲师一一耐心解答，现场气氛热烈。真正实现了“在交流中解惑，在研讨中提升”。

　　培训尾声，全体参与人员合影留念，齐声喊出“调解有方，共建和谐石门！”的培训口号，展现了社区调解队伍团结一心、服务基层的精神风貌。

　　此次培训不仅增强了参训人员的法律意识和调解技能，也为石门社区打造一支“懂政策、通法律、会调解”的本地化调解队伍奠定了坚实基础。未来，社区与芜湖市新希望社会工作服务中心将持续深化合作，将矛盾化解的关口前移，努力把纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为构建共建共治共享的和谐美好家园提供有力支撑。