为切实兜牢民生底线、守护特殊群体福祉，近日，襄安镇新时代文明实践所联合民政办及村（社区）开展特殊群体关爱活动，深入辖区低保户、特困人员、残疾人、独居老人家中进行全覆盖入户，以“面对面沟通、心贴心服务”，将党和政府的温暖与关怀送到群众身边，切实解决特殊群体急难愁盼问题，筑牢民生保障与安全防线。

　　宣传引导，筑牢防线守平安。结合特殊群体防范意识较弱的特点，开展宣传引导工作，筑牢安全防线。工作人员用通俗易懂的语言，向群众普及反诈骗知识，讲解养老诈骗、电信诈骗等典型案例，提醒群众提高警惕、守住“钱袋子”；细致讲解用电用气安全常识，排查居家用电用气隐患，引导群众规范使用电器、燃气，防范安全事故发生；引导群众增强安全防范意识和法治观念，自觉维护社会稳定。

　　暖心走访，摸清实情问需求。走访中，工作人员与群众面对面促膝长谈、心贴心沟通交流，耐心细致了解他们的日常生活状况、身体健康情况，认真倾听群众在生活中遇到的实际困难，详细询问其在医疗、养老、照料等方面的实际需求，逐一做好信息记录，精准掌握特殊群体的生活现状与诉求，为后续精准帮扶筑牢基础。

　　爱心服务，排忧解难暖人心。结合走访摸排的需求，工作人员同步开展爱心服务，用实际行动为特殊群体排忧解难。针对行动不便、无人照料的群体，工作人员主动伸出援手，帮忙购买常用药品、打扫院落卫生、清洁家中桌椅，整理室内杂物，为群众营造干净整洁的居住环境；对生活有困难的群众，主动关心其饮食起居，细致询问生活所需，全力提供力所能及的帮助，用暖心举措传递温情，让特殊群体感受到实实在在的关怀与温暖，真正实现“走访即服务、帮扶暖人心”。

　　下一步，襄安镇将持续深化走访帮扶工作，健全常态化走访机制，聚焦特殊群体需求，细化帮扶举措、强化宣传引导，切实把民生服务做到群众心坎上，让特殊群体共享平安幸福生活。