近年来，我市医疗保障体系不断完善，以“倾情服务参保百姓，筑牢医保民生保障”为核心，积极行动，创新服务模式，优化服务流程，努力让每一位参保群众都能享受到更加便捷、高效、贴心的医保服务。

　　强化宣传，普及知识。做好全民参保动员宣传，确保人人有“医”靠。通过媒体宣传，发布医保政策解读、参保好处、参保方法，讲好医保惠民好故事，传递医保便民好声音。通过进乡镇、村（社区）宣传，讲解医保政策、经办方法，积极回应参保群众关心的缴费标准、待遇享受等急难愁盼问题。通过深入浅出地解读医保政策，提高群众的政策知晓率和满意度。

　　主动下沉，服务到家。积极推行“服务下沉”策略，单位领导主动到镇村走访调研，开展医保政策进社区、进乡村等活动，将医保服务直接送到群众家门口。利用移动互联技术，医保APP、微信小程序等线上服务平台，实现医保信息查询、慢特病办理、参保登记等业务的线上办理，极大地方便了参保群众，减少了跑腿次数。

　　精准施策，保障有力。认真落实基本医保、大病保险、医疗救助三重保障制度，梯次减轻参保群众医疗费用负担。确保困难群众100%参保，加强与民政、公安等部门的沟通协调，积极开展农村困难人口数据核查比对，确保参保人员信息、数据准确，保障困难人群享受医保待遇，提高救助精准性。确保政策待遇及时落实，全面提高参保群众获得感和满意度，为乡村振兴贡献医保力量。同时，加强医保基金监管，严厉打击欺诈骗保行为，确保医保基金安全高效运行，真正用于保障参保群众的健康权益。（方泽琨）