事迹简介：无为县刘渡镇司法所所长管文生，9年间参与指导调解各类矛盾纠纷1300余起，其中疑难矛盾纠纷200余起，调解成功率达99%；办理法律援助案件30余起；化解重大信访案件20余起。他忠实履职守护和谐，被授予"全国模范人民调解员"称号。

　　正文：

　　有人将法官比作天平，无为县刘渡镇的村民也将老管比作"秤"。"秤"虽不先进，但公平。有问题，找老管，成了当地干部群众公认的"裁判方式"。

　　"老管，你来管！"

　　--老管临危受命，没想太多："给活干就要对得起这份工资。"

　　2005年，为解决夫妻两地分居问题，组织上把44岁的老管从皖北蒙城调到无为县刘渡镇工作。短暂适应后，老管便走上了刘渡镇司法所所长的岗位。

　　当时，信访一直是困扰刘渡镇党委、政府工作的一大难题，群体性上访事件连年居高不下，是远近有名的"信访大户"。从1992年到2003年的10多年间，镇里先后有数名党政主要负责人因信访问题非正常离任，信访形势最严峻的时候，全镇20个村就有12个村发生集体上访事件。

　　老管的上任可谓临危受命同时又不被报以多大希望。老管并未想太多，他认为，给活干就要对得起这份工资。"半间房子，一张桌子，一把椅子，一块牌子，一个人"，极其简易的条件下，老管开启了司法调解维护群众利益的艰难旅程。白天，他或是在半间房里接案接访，或是带案下乡走访；晚上，他则在宿舍里挑灯夜读，钻研法律知识。专业性较强的司法调解工作，对半路出家、年近50的他来说相当不易，自然付出的要比年轻人多得多，他宿舍的灯从没有午夜12点之前熄过。

　　不久之后，一起棘手的群体性事件的成功化解，让所有人都对这个外乡人刮目相看。2006年1月12日，刘渡镇荣胜村下属缺西、赵拐、何拐等6个自然村的村民因征地问题，准备集体到省城上访。这是一起20年的历史遗留问题。尽管是"新手"，有着多年基层工作经验的老管却并没有慌乱。经过走访调查事情经过后，老管分别召开了老党员、村民组长、群众代表座谈会，连续10多天，他不分白天黑夜地走访群众180余户，特别是重点走访了那些生活较为困难的村民。在广泛征求群众意见的基础上，老管提出了合理的意见和建议，并得到了很好的执行，村民们再也没有上访，一起信访多年的矛盾就这样得到妥善处理。

　　"老管，你快来管！"

　　--老管太忙，方便面、胃康宁、止痛药是其工作的"三大法宝"

　　"管所长在哪？""老管在哪？"随着一起又一起案件的妥善处理，群众对老管越来越信任，党委、政府对老管越来越看重。

　　曾经和老管共事3年多的助理蔡瑞如是总结：方便面、胃康宁、止痛药是他工作的"三大法宝"。蔡瑞说，司法调解事情多，人手少，办案时间不固定，所以以饼干、方便面代饭是太正常不过了。老管有严重的胃炎和关节炎，所以他只要一出门就背着小药瓶。"他身体不舒服，我劝他去医院检查检查，他从来都一笑而过，他总是太忙了。"

　　老管太忙，他忙着用心为群众抹去愁容。他说："每家有纠纷，到我这里都是愁眉苦脸的，看到他们高高兴兴的回去，特有成就感，比升迁都高兴。""处理一件事，就要有个结果，处理的好不好，就是多跑一趟的事。"老管用1年时间摘掉了刘渡镇"信访大户"的帽子，用了2年时间破天荒地获得了原巢湖市"信访先进集体"的称号，他的做法被原巢湖市委、市政府总结为"刘渡经验"在全市推广。9年时间，老管成功调解各类矛盾纠纷1300余起，调解成功率99%，其中疑难矛盾纠纷200余起，化解重大信访案件20余起。

　　"老管，你管不管？"

　　--"可以管，也可以不管，但不管我觉得和自己过不去。"

　　2013年8月的一天，一位镇上旅馆的老板找到老管："管所长，您给看看吧，不然那个人就有麻烦了。"原来一浙江小伙来刘渡找前女友复合，遭到拒绝，心灰意冷，在旅馆住着不吃不喝有几天了。

　　这事和老管并无多大关系，但他还是立刻赶了过去，和小伙促膝长谈，解开思想包袱。待小伙想通后，老管还请他吃了顿饭，送他回家。两天后，小伙打来电话，语气激动："管所长，真的感谢您，若不是您，我早就想不开跳进长江了！"

　　老管调解的智慧，曾上过中央电视台，更多的外地群众记下了这个一心一意为群众谋权益的中年人。他们相信：有困难，找老管。老管接到的外地求助电话也越来越多。他也有矛盾：各个地方都有司法调解法律援助机构，管多了，能力有限，也不好管；不管，对不起群众的信任。朴实的他拗不过自己的良心，对每一个电话都用心倾听，并耐心给对方分析，帮助提出对策建议。每年，刘渡镇司法所的墙上，都会多出几幅外地群众赠送的锦旗。

　　"老管，你怎么管？"

　　--找老管的人越来越多，他选择"舍小家、为大家。"

　　自古忠孝难两全。对于管文生而言，这句话自然有更深切的体会。为了让更多人的享受到家庭的温暖，他的选择的是"舍小家、为大家"。

　　2013年4月，管文生的母亲因心脏问题，住进了医院。他妹妹打来电话说，他不回去母亲就坚持不服药。当时，管文生正在处理江西籍农民工胡某的工亡赔偿案，面对的是死者数十名亲属冲动失控的情绪，稍有不慎就可能会引发流血冲突事件。

　　一边是已84岁高龄的老母亲患病住院需要侍奉，一边是一群性情激奋的闹丧者需要安抚。权衡再三，管文生还是选择了后者。有时，他真的很想提前两年退休，回家为母亲尽点最后的孝道，但这样的想法每每都被群众和组织的信任给压住了。

　　"作为一个基层干部，能被领导和群众这样的认可，我还有什么苛求的呢？我能回报他们的，就是继续努力工作。对得起党、对得起百姓、对得起自己的良心……"老管如是说。