4月18日下午，和家物业公司反映犁头尖小区某户居民家中正在重新装修，但是在装修过程中，将雨水管道给毁坏了，准备将阳台洗衣机污水排水管接入到外面的雨水管道里。物业公司上门阻止但是没有成功。

　　无城镇皇武社区在接到电话后，立即安排社区居委会副主任潘义平同志和小区网格员邾晓姝同志一同前往。

　　经现场核实，物业公司反映的问题属实。后经走访附近居民，了解到该户老年人子女因长期在外地，为了让老人生活方便和舒服，便出钱重新装修房子。在装修过程中，考虑到房子内卫生间狭小，如若放了洗衣机，老人出入卫生间不方便不说，还存在一定的安全隐患，便想将洗衣机放在阳台上，将污水排水管接到阳台外面的雨水管上。这样即方便老人使用，也可以减少施工的难度。但是物业公司在得知情况后上门阻止时，因言语不当，与老人发生了口角，导致矛盾升级，故才反映到社区寻求帮助。

　　在经过现场观察后，与老人进行了沟通，要求立即停止现场作业，对破坏的雨水管道进行修复还原，不能将雨水和污水混合排放，老人答应改正并将已毁坏的雨水管道修复还原。

　　但是在社区工作人员走后不久，物业公司再次打来电话，称被毁坏的雨水管道虽已修复，但是老人却在阳台上布了一根水管通向一楼的地面，并且没有接到地下污水管道里。若是到了冬天，污水流到路面会导致路面结冰，容易给居民的出行带来安全隐患。

　　4月19日上午，皇武社区联合无为市老旧小区改造办公室，再次来到居民家中进行了实地考察，发现除了卫生间狭小的问题外，由于房屋整体是预制板结构，无法在屋内将下水管道从阳台引到卫生间。随后社区和老旧小区改造办公室的工作人员就这些问题进行了商讨，确保能够在不影响雨污分流的同时，切实解决好老人的洗衣机放置问题。随后经过与老人多次协商，并晓之以情、动之以理，老人最终同意将已布好的污水管道进行整改，按照老旧小区改造办公室的要求进行布置，将管道延长到后面的地下污水管道里。（潘义平）