民生保障，医保为要；参保缴费，惠及万家。城乡居民基本医疗保险是守护群众健康的“安全网”，更是筑牢民生底线的重要支撑。当前正值城乡医保集中缴费关键期，为确保辖区居民“应保尽保、不漏一人”，赫店镇聚焦群众参保需求，创新构建“广泛化宣传、便捷化服务、精细化督导” 的医保缴纳工作体系，全力推动医保政策落地见效，让民生保障暖阳覆盖每一户家庭。

　　聚焦群众需求，织密政策宣传网络。为破解部分居民对医保政策不了解、缴费流程不熟悉等问题，赫店镇将宣传引导作为医保缴纳工作的首要环节，构建“线上+线下”全方位宣传矩阵。线上依托村级微信群、政务公众号等平台，定期推送医保缴费标准、缴费时间、参保益处及线上缴费操作指南，针对群众关心的报销比例、异地参保、特殊人群补贴等热点问题进行解答；线下组织镇村干部、网格员、志愿者组成“医保宣传小分队”，深入集市、村口、农户家中，通过发放宣传折页、张贴宣传单、现场讲解等方式，用通俗语言解读政策细则。此外，利用村级“大喇叭”每日定时播报医保缴费提醒，确保政策声音传到田间地头、走进千家万户，切实提高居民参保知晓率与主动性。

　　优化服务举措，畅通便捷缴费渠道。针对老年群体操作智能手机困难、部分居民线下缴费不便等实际情况，赫店镇推出“线上指导+线下代办”双轨服务模式，打通医保缴费 “最后一公里”。线上，网格员通过电话、上门等方式，手把手指导居民使用“皖事通”APP、微信或支付宝完成缴费，对操作中遇到的问题实时协助解决；线下，在镇政务服务大厅、各村（社区）党群服务中心设立“医保缴费便民窗口”，安排专人提供缴费咨询、信息核对等服务，同时为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供“上门代办”服务，工作人员携带移动设备上门协助完成信息登记与缴费，让群众“少跑腿、不跑腿”就能办好参保手续。此外，建立 “医保缴费信息台账”，对已缴费、未缴费居民分类标注，针对未缴费人群逐户排查原因，提供个性化缴费建议，确保服务精准对接需求。

　　强化督导落实，确保参保应保尽保。为压实工作责任，杜绝漏保、断保现象，赫店镇建立“网格化管理+常态化督导”工作机制，推动医保缴纳工作高效落实。将全镇划分为若干个医保工作网格，明确网格员为网格内医保缴费工作第一责任人，负责排查辖区内常住人口、流动人口参保情况，及时更新参保信息，确保底数清、情况明；镇医保工作领导小组定期深入各村（社区）开展督导检查，通过查阅台账、随机抽查、现场问询等方式，了解政策宣传、服务落实、参保进度等情况，对工作推进缓慢、责任落实不到位的村（社区）进行通报提醒，督促限期整改；同时，建立“日统计、周调度”制度，每日汇总各村（社区）参保缴费数据，每周召开工作推进会，分析问题、交流经验，确保医保缴纳工作按时间节点有序推进。

　　城乡医保缴纳关乎群众切身利益，是一项长期的民生工程。下一步，赫店镇将持续优化服务举措，针对缴费后期未参保人群开展“一对一”精准动员，确保不留死角、不漏一人；加强与医保部门的协同联动，及时解决参保过程中出现的信息错误、缴费异常等问题，保障居民参保权益；同时，探索建立“医保政策宣传长效机制”，将政策解读融入日常工作，让医保惠民理念深入人心。相信通过持续发力，赫店镇将切实织密民生保障网，让每一位居民都能享受到医保政策带来的实惠，为建设幸福宜居乡村奠定坚实基础。（通讯员：王菲）