近日，无城镇西苑社区接到辖区居民反映家中卫生间漏水，影响日常生活。社区高度重视，立即启动“社区+物业”联动机制，通过先召开专题协调会、再上门精准处置的方式，高效化解漏水难题，切实保障居民居住权益。

　　接到诉求后，社区第一时间联系小区物业，组织网格员、物业负责人召开专题协调会。会上，社区通报居民漏水情况及诉求，物业汇报初步排查情况，双方明确分工、细化流程：社区负责沟通协调邻里、做好居民安抚；物业负责专业检测、制定维修方案、落实施工。会议快速达成一致处置意见，为后续高效处置奠定基础。

　　会后，维修人员携带专业工具立即上门开展工作，对漏水点进行全面检测，确认漏水源于楼上卫生间管道接口老化破损。社区工作人员同步协调楼上、楼下业主，讲解相邻权相关规定，明晰责任，促成双方达成维修共识。随后，物业维修人员迅速更换破损管道、做好密封防水，并协助清理积水、恢复现场。

　　从召开协调会到完成维修，整个过程高效有序，漏水问题得到彻底解决。居民对社区和物业“先会商、后处置”的严谨流程、快速响应连连点赞：“社区和物业想得周到，处理得又快又好，我们很放心！”

　　此次处置，是社区与物业协同共治、精准服务居民的务实举措。下一步，西苑社区将持续完善联动机制，聚焦居民“急难愁盼”，以更规范的流程、更贴心的服务，切实解决民生小事，提升居民幸福感。（许靓）